INSS: vítimas serão atendidas nos Correios Agências irão receber presencialmente, a partir do dia 30, os beneficiários prejudicados pelos descontos não autorizados feitos pelas entidades associativas

Publicação: 23/05/2025 03:00

A partir do próximo dia 30, agências dos Correios vão prestar atendimento a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que podem ter sido vítimas de descontos não autorizados feitos por entidades associativas. O anúncio foi feito ontem.

Durante coletiva de imprensa, o presidente do INSS, Giberto Waller, destacou que o serviço presencial será disponibilizado com foco na população de aposentados e pensionistas que não tem acesso à tecnologia. “O atendimento presencial é exclusivo nas agências dos Correios. As agências do INSS não receberão esse tipo de pedido”, afirmou.

Segundo Waller, o INSS trabalha atualmente com um total de 1.570 agências distribuídas em pouco mais de 700 municípios grandes, onde a maioria da população tem acesso à tecnologia e, portanto, não precisaria se deslocar em busca de atendimento presencial.

“A gente está utilizando a parceria com os Correios para chegar em municípios pequenos onde há mais dificuldade no uso da tecnologia ou no uso da telefonia”, destacou o ministro, citando que a pasta disponibiliza, como canais de comunicação, o aplicativo Meu INSS, sites oficiais e o número de telefone 135.

Para ser atendido em uma agência dos Correios, o aposentado ou pensionista precisa apenas de um documento de identificação. Em casos de pessoas acamadas ou com dificuldade de deslocamento, é possível que uma terceira pessoa compareça ao local, desde que portando uma procuração. “A pessoa com a procuração irá somente para fazer a consulta se houve ou não desconto”, destacou o presidente do INSS.

BALANÇO
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou ontem que, até às 17h, 1.932.032 beneficiários disseram não reconhecer os descontos realizados por associações em seus benefícios, e solicitaram o reembolso. A estimativa representa 97,8% do total de pedidos registrados no sistema.

O número de associações que não foram reconhecidas se manteve em 41, conforme o primeiro boletim divulgado no dia 14 de maio. Segundo o INSS, 1.975.075 beneficiários fizeram a consulta de descontos de entidades associativas. Destes, 43.043 autorizaram os descontos (2,17%). (Agência Brasil e Estadão Conteúdo)