Site para receber queixas de saúde
AMB lançou o projeto Caixa-Preta para que o usuário reclame dos planos de saúde ou do serviço público
ROSA FALCÃO
rosafalcao.pe@dabr.com.br
Publicação: 13/03/2014 03:00
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Atendimento mapeado |
A ideia da entidade médica é mapear o Brasil com cruzes pretas denunciando os locais onde surgem as reclamações do usuário de saúde sobre a falta de atendimento. Com o banco de dados montado, o próximo passo é cobrar soluções dos gestores públicos. Ao lançar o projeto, o diretor-presidente da AMB, Florentino Cabral, destacou que há muito tempo a entidade denuncia os problemas de acesso à saúde pública e à suplementar e não encontra eco no governo.
“A população fica angustiada com a espera por uma consulta básica, um simples exame e uma cirurgia. Alguns morrem sem assistência médica”, critica. Segundo ele, com a disponibilização do site, o próprio usuário vai relatar o seu problema. Ele orienta, se possível, a documentar as denúncias com vídeos e fotos.
Florentino aponta os mais graves poblemas da saúde pública: o subfinanciamento do Sistema Único de Saúde (SUS), a má gestão administrativa-financeira e a corrupção. No sistema privado, ele considera o principal gargalo a ineficiência da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) na regulação dos planos de saúde. “Se os três atores (operadoras, prestadores e usuários) estão insatisfeitos, algo está errado no sistema”.