Ministro acompanha atendimento nos Correios Em Pernambuco, 146 agências vão receber presencialmente os aposentados e pensionistas do INSS que quiserem consultar e contestar os descontos indevidos

Guilherme Anjos

Publicação: 31/05/2025 03:00

Previsão é que até a próxima semana os Correios atendam os 184 municípios do estado (RAFAEL VIEIRA/DP FOTO)
Previsão é que até a próxima semana os Correios atendam os 184 municípios do estado

O atendimento presencial aos aposentados e pensionistas do Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) para consultar e contestar os descontos indevidos de associações começou na manhã da última sexta em 146 agências dos Correios em Pernambuco. Segundo o ministro da Previdência, Wolney Queiroz, “o propósito é, daqui para a semana que vem, habilitar agências para que os 184 municípios de Pernambuco sejam cobertos”.

O ministro vistoriou o início da assistência na central dos Correios no Recife. Queiroz chegou à agência logo no início do expediente, e uma fila já se formava em frente ao prédio, localizado na avenida Guararapes, no bairro de Santo Antônio. “Eu estava aqui no atendimento do primeiro aposentado. Ele entrou no sistema, constatou que não houve descontos nos últimos cinco anos, mas do lado dele tinha o seu Erasmo, que encontrou três descontos indevidos e recebeu os três formulários certificando que haviam esses descontos”, relatou o ministro.

Ao todo, 478 pessoas buscaram o atendimento já no primeiro dia, mas a tendência deve ser de aumento da procura. No entanto, Queiroz garantiu que a maior parte da demanda é esperada pelo telefone e site do INSS, e as agências dos Correios seriam o suficiente para acolher os aposentados e pensionistas que optarem pela consulta presencial.

“Dos 100 milhões de acessos mensais ao INSS, 91 milhões são feitos através do ‘Meu INSS’. Cerca de seis ou sete milhões são feitos pelo telefone. E apenas dois milhões de pessoas (2%), costumam ser atendidas nas agências”, explicou Queiroz.

Mais de cinco mil agências já fazem a consulta e contestação dos descontos indevidos em todo o país. Autoridades do Governo Federal acompanharam o primeiro dia de trabalho em outras três capitais: o ministro da Advocacia-Geral da União, Jorge Messias, esteve em Brasília; o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, em Salvador; e o presidente do INSS, Gilberto Waller, em São Paulo.

“O ‘olho no olho’ foi o objetivo do presidente quando nos pediu para fazer o atendimento através dos Correios”, afirmou o ministro.

De acordo com Queiroz, ainda não é possível saber quantas pessoas foram vítimas da fraude em Pernambuco. É preciso que os aposentados e pensionistas consultem sua situação junto ao INSS para contestar os descontos indevidos. A partir da contestação, as associações têm 15 dias para comprovar a autorização do desconto ou se comprometer em fazer o ressarcimento.