A Ouvidoria da Secretaria de Defesa Social (SDS) de Pernambuco lançou um novo sistema de denúncias online que promete sigilo absoluto e anonimato aos usuários. A Denúncia Interativa, como foi batizada a plataforma, entrou em funcionamento neste mês, mas segue em fase de aprimoramento, com previsão de conclusão para setembro. A iniciativa faz parte de uma estratégia do governo do estado para ampliar a comunicação entre a população e as autoridades de segurança pública.

Segundo a SDS, o sistema permite o envio de denúncias de forma anônima, sem necessidade de cadastro, por meio de formulário escrito ou gravação de áudio. Nesse último caso, uma assistente virtual chamada “Vivi” guia o usuário na submissão do arquivo, que é posteriormente transcrito por um sistema de inteligência artificial. Apesar do anúncio oficial, o sistema terá novas funcionalidades incorporadas.

A ferramenta também possibilita o envio de fotos, vídeos e da localização exata do fato relatado. Um dos objetivos da plataforma é reduzir o número de trotes recebidos pela ouvidoria, utilizando filtros automáticos baseados em inteligência artificial para identificar denúncias falsas, embora o órgão não tenha detalhado publicamente quais critérios serão adotados para essa triagem ou como serão tratadas denúncias eventualmente descartadas.